说起来，马竞那个叫Atleti Lab的创新部门，已经运转四年了。俱乐部最近还放出消息，2027年他们要第二次承办欧冠决赛——上一次是2019年。这事是马竞数字发展副总监、也是实验室负责人亚历杭德罗-乌加里奥在Sportbiz Europe论坛上聊开的。主持论坛的是StartUB!的创业负责人马特乌斯-普罗温恰利。
乌加里奥自己都承认，在足球圈子里捣鼓新东西，其实挺不讨好的——你得准备好接盘一堆麻烦。“它要么管用，要么不管用。”话糙理不糙。他说，天天泡在日常工作里的人，根本腾不出脑子去创新，就好比一个埋头爬坡的自行车手，哪还有心思看风景。所以实验室的作用就是搭把手：跟各部门头头聊问题、找方案、签合同、推项目，再共享预算。
他上任第一件事，就是问俱乐部要人要钱。这么一来，别的部门就不觉得他是来添乱的，反倒觉得这小子带着帮手、项目经费和项目管理来了。他还强调，流程得高效——你要是测试个软件都得等上一个月，那时间全浪费了。
眼下最拿得出手的项目，是一个叫“AI 360”的东西，说白了就是把人工智能弄进俱乐部里。重点有两块：一是摸清现有的各种许可证到底怎么用的，二是把治理和透明度往前推一推。乌加里奥特意点了一句，好多真正重要的创新压根不是实验室牵头，反而是各部门自个儿搞出来的。他总结得挺实在：“我们就是想创造一个能创新的未来。”所以俱乐部不会把这些项目锁在抽屉里，而是公开出来，让各部门拿去对付各自的难题。
他的优先事项之一，就是找那些别的俱乐部没干过的事。
说到未来的大动作，乌加里奥提了“体育之城”——在球场周边建一个新城区，听着就挺唬人的。他说这会把俱乐部跟球场互动的方式整个儿翻过来：“现在每年大概三百万人来看比赛，看完了也会去附近下馆子。新规划里会有高尔夫球场、欧洲最大的人工湖——你可以在马德里冲浪，还会给俱乐部的各支职业队配综合体育设施，球场周边搞大规模活动。整个占地面积跟埃尔雷蒂罗公园差不多大，交通方面肯定得头疼一阵子。”
2027年再办欧冠决赛，对马竞来说“意义重大”，他也说这算“一个纪录”。
乌加里奥还提到另一个优先目标：让能来现场的球迷和来不了的那些人，互动体验别差太多。“现在记分牌上会显示一万两千人，但他们实际上并不在球场里。”这些人可以通过各种滤镜参与进来，像圣诞节的红白围巾、万圣节的恐怖特效什么的。
选技术和初创公司的时候，马竞的方法其实就是“试错”。乌加里奥也不藏着掖着：“我们不总是能选对。”他透露，去年俱乐部跟五百多家公司碰过面，但根本对接不过来，就建了一张合作伙伴网——比如马德里市政府、西甲，这些机构会根据俱乐部提出的需求，推荐合适的企业。
举个例子，俱乐部跟西班牙电信搞过一个关于包容性和无障碍的公开招募，起因是Movistar Touch——一项给视障球迷的免费服务。它用了一张可更新的桌面来追踪足球位置，配一个专门解说比赛的记者，再加根据不同场上情况（比如进球、丢球）变化的震动反馈。乌加里奥说，很多本来不会来球场的球迷，试过之后“真的被惊到了”。
论坛最后，普罗温恰利把核心信息归结为组织内部的文化和思维方式要转个弯：真正的创新机构不光引进技术，还得改流程。